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AGENCIAS

4 motivos por los que WhatsApp puede bloquear tu cuenta

WhatsApp, la aplicación de mensajería más usada a nivel mundial, puede bloquear las cuentas de los usuarios sin previo aviso. Esta aplicación cuenta con ciertas reglas de uso que tienen como objetivo que la interacción entre usuarios sea adecuada. Por lo tanto, WhatsApp podría bloquear a cualquiera que no las cumpla.

Así, estos bloqueos son la respuesta a comportamientos que violan los términos de servicio de la compañía y, en concreto del apartado “Uso aceptable de nuestros servicios”, disponible en las condiciones detalladas en su web.

Entérese cuáles son los cuatro motivos por los que su cuenta podría quedar bloqueada.

- Enviar demasiados mensajes. Si un usuario envía “demasiados mensajes” a personas que no tengan a este remitente en sus listas de contactos, la app podría bloquear la cuenta y en algunos casos eliminarla de forma definitiva. WhatsApp no concreta cuál es el límite. La compañía recomienda a los usuarios que comprueben que sus contactos tienen agregado su número actual.

- Si muchos usuarios te bloquearon. Si un usuario es bloqueado por bastantes personas en un corto período se le cancelará el servicio de manera temporal, pues la compañía considera que es un usuario no deseado. WhatsApp no especifica a partir de cuántos bloqueos el usuario puede ser castigado.

- Si creas muchos grupos con usuarios desconocidos. Otro de los motivos por los que se puede ser bloqueado de forma temporal es el de tener demasiados grupos que tengan usuarios que no estén en nuestra lista de contactos. La app recomienda la comunicación sólo entre personas que se estén agregadas en el celular.

- Enviar un mismo mensaje a “muchas personas”. WhatsApp no especifica cuál es el límite de contactos a los que se puede enviar un mismo mensaje sin correr ese riesgo, pero para evitarlo recomienda que en estas situaciones se haga uso de las listas de difusión.

En cualquier caso, si el usuario considera que la suspensión temporal de su cuenta se debe a un error o si necesita más información sobre esta decisión de WhatsApp puede escribir un correo electrónico a la dirección support@whatsapp.com para que la compañía analice su caso.

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